Rücksendungen & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Filofax-Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung für alle originalverpackten Produkte.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beigefügte Rücksendeformular in Ihrem Paket oder laden Sie es in Ihrem Kundenkonto herunter, um den Grund der Rückgabe anzugeben.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel zusammen mit dem Formular in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.