Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,95 € an. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Kalendereinlagen mit älteren Modellen kompatibel?
Ja, unsere Standardformate wie A5, Personal und Pocket sind so genormt, dass sie auch in ältere Filofax-Organiser derselben Größe passen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Lederprodukte an?
Wir gewähren eine gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte. Unsere hochwertigen Lederartikel sind auf Langlebigkeit ausgelegt und bei sachgemäßer Pflege sehr strapazierfähig.